昨夜からお風呂とトイレが流れなくなったとのことで、ご自宅を訪問しました。原因は外の排水管が詰まり、満水状態になっていたことです。通常、外の排水管に水があるのは異常で、劣化した排水トラップが原因と考えられます。排水トラップは約10年ごとに交換が必要で、お客様は応急的に水漏れを防いでいましたが、この際に新しいものへ交換しました。スムーズに修理を完了でき、お困りごとが解決し良かったです。ありがとうございます。